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互聯網網絡公關具有個性化、互動性、信息共享化和資源無限性
公關界敏感人士看到，因特網的普及宣告了傳播方式的革命，這正是e公關的生長點。網絡傳播與傳統傳播相比，非常突出的特征在于：個性化、互動性、信息共享化和資源無限性。由此可見，網絡信息傳播的方式是全新的，它已集個人傳播(如電子郵件)、組織傳播(如電子論壇)和大眾傳播為一體，e公關也正是對這些傳播方式重新進行的整合公關方式。 網絡公關意在改善、促進公眾關系和諧發展，在利用互聯網傳播方式的同時接受以互聯網+的形式跟公眾交流互動，接受網民建議，用互聯網銘記個體真實的歷史。 但如果從營銷的角度來審視公關的演變過程，我們又可以看到一些更為獨特的東西。特別是進入新世紀以來，消費者不再那么盲從，而是表現出...
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網絡公關案例分享 意在改善、促進公眾關系和諧發展
網絡公關又叫線上公關或e公關，它利用互聯網的高科技表達手段營造企業形象，為現代公共關系提供了新的思維方式、策劃思路和傳播媒介。2001年開辦了“中國公關網”，而企業自身的公關網絡更是如雨后春筍般生長起來，中國公關業和企業有了自己的門戶網站和宣傳平臺、軟文發布平臺，可以以最快捷的速度向國內外交流企業的信息。處理好公共關系對于國家、企業、個人等等都具有重要的作用。 發展理念 由于公關業的發展需要和網絡本身特性是網絡公關不同于傳統公關的根本原因。在這兩大原因的共同作用下，傳統的公關理論已經無法勝任網絡公關的指導工作。因此，網絡公關必須是以傳統的公關理論為基礎，并從公關...
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公關軟文要注重與讀者的心理互動 標題簡單醒目
軟文公關，軟文一般是指介于廣告和新聞之間的軟性推廣文章，而軟文公關則是通過軟文達到公關目的一種新型公關方式， 軟文價格根據企業宣傳的具體需求來確定。軟文公關是中小企業推廣產品和服務的最經濟的公關方法。 價值 軟文公關的目的是推廣，是推廣的靈魂。寫做好軟文公關需要注意以下幾點： 一、軟文公關要注重與讀者的心理互動。讓讀者感覺到很親切。 二、起個醒目的、簡單明了的標題。 三、軟文公關要具備知識性，讓別人能感受到這是一篇值得去閱讀的文章。 四、趣味性，讓別人在緊張繁忙的生活中解解壓。 五、軟文可以當成是個情感交流的載體、知識的傳播載體、幽默話語的載體。 總之，在內容上一定要能顯示...
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危機公關是什么意思？當事組織必須履行的道德義務
現在從國家到地方，從公共行政管理到具體社會組織內部，方方面面，都在建立危機管理制度和危機管理體系。這是社會政治、經濟、文化生活高度發展，高度一體化必然面臨的問題，即如何保障龐大社會機器正常運轉，某一環節出現事故，如何搶救，盡快使其恢復正常。 事件一經報道，公眾馬上高度緊張，強烈關注。這時的公眾有四大心態特點： 第一，相信媒體報道，不相信當事組織言論，情緒激動; 第二，寧信其有，不信其無，有罪推定; 第三，渴望新信息，追逐新信息，認為新的就是真的; 第四，以偏概全，全盤懷疑，全面否定。 在這種情緒化的心態下面，潛藏著公眾冷靜的價值關注。公眾真正關注什么呢? 第一，受害者利益，從...
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企業遇到網絡危機怎么辦？網絡危機公關要快速解決
網絡危機公關是指利用互聯網能對企業的相關品牌形象進行公關。盡可能的避免在搜索企業的相關人物與產品服務出現負面信息。企業在遇到網絡危機時該怎么?公關要怎么做能夠快速解決呢?以下小編進行整理總結，希望對您有所幫助。 網絡危機公關5S原則 對于危機事件，知名網絡危機公關專家王天星認為，“疏”比“堵”更重要和有效。在具體的疏導過程中應有效運用網絡，快速反應。 一是要善于抓住“軟肋”，對事實不清的用事實說話，對缺乏鑒定的應引用權威裁決(如衛生部或質檢局等相關部門的檢測和告示)。 二是要以退為進，先表示理解別人，再尋求大家...
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優勢媒體發稿有哪些作用？發稿管家：具備危機公關職能
企業的文化與經營理念都得一種廣度宣傳，這種營銷在互聯網時代之下已經成為一種常見的手法，而且這種推廣模式也非常有利于消費觀念的轉變，媒體發稿有哪些優勢? 第一，新聞具有及bai時傳播特性du與權威性 一個企業發生了具有對外宣傳價zhi值的新聞，就必dao須在第一時間把信息傳播出去，否則就失去了新聞價值。此時，只有啟動新聞傳播才能實現這個目的。新聞推廣其權威性在所有傳播媒介中列首位，網民對媒體新聞具有天然的信任和加分心理，這對企業提升品牌美譽度有極大幫助。 第二，新聞具有完整闡釋功能與強曝光特性 廣告本身所具有的屬性，決定了它不可以采取說理或陳述的方式來表現;但是，新聞就不一樣了，它可...
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媒體公關發稿利于提升品牌影響 達到吸引讀者的目標
通過媒體報道文章傳播有利于企業發展、產品推廣、品牌影響力，強化的企業相關信息，如企業文化、管理模式、產品/渠道特點、管理者觀點、促銷信息、市場活動。 報道其讀者關注的信息，并以與相關媒體欄目相吻合的文風，達到吸引讀者閱讀的目標。 媒介公關不能只顧逢迎執行迷失了自尊忘記了公關本義。 總是很懷念剛入行時，總能借助于媒介公關完成一個個的不可能，比如說服難搞的采訪對象主動接受采訪，或者挖掘到更全面更客觀地報道角度。印象中那時候的公關團隊，雖然也游走在客戶和媒體與消費者之間，但是他們運用專業而嫻熟的智慧技巧，精準而不失自尊的周到服務，藏身幕后不動聲色也能將整個傳播項目做到盡善盡美，實現各方和諧多贏...
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如何處理危機事件？對待A類網絡公關危機 采取封、刪、撤稿方法
危機處理是公共關系活動中日益引起重視的管理思想和生存策略，特別是在全球化加劇的今天，企業或組織一個小小的意外或者事故就會被擴大到全國、甚至更大的范圍內，產生嚴重后果。處理危機事件的方法有哪些？如何做到學以致用？ 一，對待A類一般網絡公關危機，方法是封、刪、撤稿。 合用于比較小的網絡危機事件公關，把負面新聞在網站長進行刪除處理，對方不再重復發，控制了網絡新聞媒體的聲音，一般到此階段，A類事件就可以相安無事。如若不然，則轉化為B類了。 二，對待B類糾纏性網絡公關危機，方法是疏堵結合。 一方面要封、刪、撤稿，另外一方面，還在發布大量正面信息，以此來沖淡事件影響，形成網絡爭議，從而淡化事件。此...
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公關軟文是推廣的靈魂 五方面需要事項詳解
軟文公關，軟文一般是指介于廣告和新聞之間的軟性推廣文章，而軟文公關則是通過軟文達到公關目的一種新型公關方式，是中小企業推廣產品和服務的最經濟的公關方法。 軟文公關的目的是推廣，是推廣的靈魂。寫做好軟文公關需要注意以下幾點： 一、軟文公關要注重與讀者的心理互動。讓讀者感覺到很親切。 二、起個醒目的、簡單明了的標題。 三、軟文公關要具備知識性，讓別人能感受到這是一篇值得去閱讀的文章。 四、趣味性，讓別人在緊張繁忙的生活中解解壓。 五、軟文可以當成是個情感交流的載體、知識的傳播載體、幽默話語的載體。 總之，在內容上一定要能顯示出軟文存在的價值。 經典軟文標題： ◆《XX，XX他...
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海底撈勾兌門危機公關處理啟示：不要把消費者當傻子是做危機公關的根本
首先事件回顧： 2011年8月22日 信報報道《記者臥底"海底撈"·揭秘》，直指骨湯勾兌、產品不承重、偷吃等問題，引起社會軒然大波，一直人類無法阻止的海底撈，終于遇到了一個大坑。 2011年8月22日15:02 海底撈官網及官方微博發出《關于媒體報道事件的說明》 ，聲明語氣誠懇，承認勾兌事實及其他存在的問題，感謝媒體監督，并對勾兌問題進行客觀澄清。此微薄被轉發 1809，評論690，用戶基本接受海底撈的態度。 2011年8月22日16:18 海底撈官網及官方微博發出 《海底撈關于食品添加劑公示備案情況的通報》，筆鋒更加誠懇，“多年厚愛，...
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