在探究軟文營銷所需數據信息的獲得渠道和方式時，首先需要明確的是，數據分析的對象有什么。軟文發稿網(www.ruanwen.com)軟文投放平臺了解到，從市場主體來看，便有用戶行為分析、市場宏觀分析及其同類產品優劣分析。

由主體出發，數據信息的獲得渠道就主要有四種。

第一種是客服、銷售人員及其官網數據統計，軟文發稿網(www.ruanwen.cn)軟文投放平臺了解到，例如營銷業務新增用戶，有效新增用戶，活躍轉化率，累計留存數，渠道效果等。例如銷售部門，日銷售額、月銷售額、回款占比等等。

這一種渠道獲得的數據信息盡管樣本較小，DNA卻具有高度的精準性，因此質量非常高，是數據獲取不容忽視的重要渠道。

第二種是市場調研，軟文發稿網(www.sportandartlearning.cn)軟文投放平臺了解到，軟文營銷的開展，歸根結底是要為市場服務，從而滿足市場需求，實現最終產品銷售的目的。在這一點上，可以使用的細分渠道很多，例如第三方調研報告、互聯網問卷調查、行業機構或協會數據信息發布等等。

第三種是數據分析工具，如今市面上類似的數據統計、抓取和分析工具有很多，完全可以成為非常好的幫手。