軟文發稿網(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，互聯網時代，大家的時間都是碎片化的，如果你你寫的軟文，不能在短時間內抓住用戶的注意力，那用戶會毫不猶豫的選擇離開，有人可能會問，那什么樣的合格的文案怎么寫呢，有什么要求呢?

理解用戶

把握用戶認知

從用戶場景出發

洞察用戶默認行為

閱讀習慣設計

適當的情緒表達

軟文發稿網(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，當然，要求肯定還有很多，就不一一的詳細說了，當我們真正開始準備寫文案的時候，首先肯定是先從客戶角度出發，這我們需要從三個方面進行考量，認知、情緒、欲望。

1、認知

軟文發稿網(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，你的文案，會讓用戶大腦產生什么樣的知識和印象?而這些知識和印象，是你想要的嗎?

更直白一點，用戶看到文案后，會如何來理解這篇文案。

我們可以分三個層面來形成用戶對我們的感知

1)視覺化

軟文發稿網(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，相比人類1000萬年的進化歷程來說，在人類上千萬年的漫長時光里，都是通過肢體語言、表情、聲音來彼此溝通的，已經將大腦塑造的對“視覺化”語言異常敏感、易于喚醒。因此，當你需要撰寫容易吸引用戶注意，一定要想盡辦法使用視覺化的語言，讓用戶的大腦輕松閱讀文案內容。

2)采用對比

軟文發稿網(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，同文字一樣，數字也很難在用戶大腦中形成形象化的反饋，來幫助用戶快速建立對接受到內容的認知。

既然用戶很難讀出“金錢或數字的實質大小”，那當文案要體現性能、參數、資金等等優勢時應該怎么表達才能最容易讓用戶順暢認知呢?

軟文發稿網(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，答案依然可以從古老的歷史中找到：人們傾向于用“比較”來評估價值大小，這是一種大自然賦予人類簡單高效的生存評估法則。因此，在你的痛點文案中，盡量找到“錨定物”作為參照，然后凸顯自身產品的優勢。

3)貼標簽

對于一款名不見經傳的新產品，你需要向用戶傳達的第一個概念應該是：

我是誰(類別)，我能做什么。

軟文發稿網(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，痛點文案的前提就是—— 把你想傳達的內容牢牢鎖進用戶心智硬盤中。所以，在痛點文案中，把握貼標簽的原則——告訴用戶產品所屬的「類別」。一旦告訴用戶某個新事物的類別，就能夠讓大腦輕松識別“什么是什么”，同時產生初步的“預期”，類別和預期則可作為產品亮點展示的發力點。

2、情感

你想讓用戶看到文案時，會引發什么欲望，而這種欲望是你想要引發的嗎?

很多時候，文案并不僅僅意味著“一個事實”、“一條證據”(調用認知)，還意味著某種支持、某種反對、某種憤怒、某種恐懼(調用情緒)。

那么，如何來喚起用戶情緒呢?

1)貼近現實，增加代入感

軟文發稿網(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，有情緒的文案都有著強烈的代入感，如對童年動畫片的喜愛、情侶畢業異地的不舍和難過、對一夜成名的渴望。在文案中代入生活場景感受，貼近現實，你所感受到的喜怒哀樂，用戶也能同樣感受到。

2)使用第一人稱好過第三人稱

軟文發稿網(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，人只對兩類事情感興趣，與自己相關的和自己喜歡的。第一人稱可以帶有強烈的主觀感受，“我”有著什么樣的情緒，有著什么的情感和情緒訴求。當你開始用“我”來閱讀廣告文案，就能發現產品是否就能解決“我”的問題?

3)尋找落差感和驚喜感，打造情緒對比

軟文發稿網(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，落差能激起人的斗志，驚喜能增加人的熱情，而兩者強烈的對比可以帶動用戶情緒的低落和高漲，這種情緒的反差，可以帶動用戶的情緒，達到文案的效果。

3、欲望

用戶看到文案的時候，會調用什么欲望?這種欲望是你想要喚起的嗎?

軟文發稿網(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，尤金·舒瓦茲在《創新廣告》中說到，文案無法創造購買商品的欲望，只能喚起原本就存在于百萬人心中的希望，夢想，恐懼或者渴望，然后將這些“原本就存在的渴望”導向特定商品，這就是文案寫手的任務所在：你要做的不是創造大眾的欲望，而是將欲望引導到你要的地方。

人的欲望分別是傲慢、妒忌、暴怒、懶惰、貪婪、貪食及色欲，也是我們常說的七宗罪。好文案，擅長利用人類的欲望。

你希望用戶在哪里看到文案?

要想進一步挖掘痛點文案的內涵，就必須找到痛點文案與用戶接觸點。

軟文發稿網(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，這里指的接觸點，不僅僅是微信、微博、qq空間、貼吧等互聯網+行為接觸點，還包括電視、報紙、雜志、廣播和分眾媒體等傳統媒體的行為接觸點。

軟文發稿網(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，用戶閱讀文案的場景通常會是微博、微信公眾號、朋友圈、知乎、淘寶詳情頁、公交站臺廣告、地鐵廣告、分眾廣告等。在不同的場景下投放產品痛點文案類廣告，還需要考慮用戶的決策成本、行動成本以及閱讀時間。