軟文發稿網(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，軟文落實在“軟”中，顧名思義就是和硬相對而來的。以顧客購買商品中的心理活動為根基，想他們之所想，寫他們之所做。用溫順的語言統領全文，讓門店的顧客看著順心，品著舒心，在不知不覺中接受門店傳授的知識，認可門店的商品，有意愿購買門店的產品，那么門店的目的就達到了。因此，軟文的整體構思就是情感的表達，知識的傳授，時尚的風向，產品的比較等等，這樣珠寶門店的軟文才基本成形。

1、對節日、情感的寓意和表達

軟文發稿網(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，珠寶首飾往往就是和節日、情感、寓意脫不了干系，所以這個是一個很值得珠寶人去寫的題材。節日的習俗、情感的交流、各種寓意又怎么去用等等，能夠很自然的接入產品，在顧客閑看文章的同時，便會記得了這家門店。

2、對流行、行情的把握

軟文發稿網(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，章子怡的“字母項鏈”、寶格麗的“滿鉆小裙子”、新概念“5G黃金”等等，其實這些都是我們珠寶人耳熟能詳的最新最熱的貨，顧客肯定也會知道一二。

但是顧客卻不一定知道詳細，所以，這個就是很好的機會，來告訴顧客更多的珠寶流行資訊，激發顧客的購物意欲。

另外，因為珠寶黃金是價值商品，所以有些行情好的時候，同樣可以給顧客寫寫，還是一樣能激發顧客的購物意欲的。

3、對珠寶知識的傳授

軟文發稿網(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，鉆石有多少種證書?GIA是個啥?什么是4C?什么是中間色?什么是3EX?奶咖綠又是什么?你肯定一清二楚。

但是，顧客對珠寶黃金玉石，可以說，大都一竅不通。只要看到光滑、順溜，珠光寶氣就是好的。對珠寶玉石的水頭、及首飾的柱鑲、夾鑲等稱謂，那更是是一臉茫然。還有就是飾品的佩戴是否美觀更講究臉型、體型的胖瘦等，也大多都不明了。

軟文發稿網(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，那門店的軟文就可以以此為切入，把購買珠寶的選擇要點及特性及選佩技法等進行一下科普傳授，讓顧客購買的時候自己心中有底。

很多老板的誤區是：顧客都懂是給門店帶來麻煩，其實卻剛好是相反。

軟文發稿網(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，在顧客看來，門店無私的傳授，就是暖心的服務。他們更多的是在其中看到了門店的誠意。因此，軟文的關注點要放開和廣泛，以解除顧客的心中的疑惑為要點進行闡述。

4、對選貨、價格的指導

軟文發稿網(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，在顧客購買商品中，實際上他們最關心的就是質量和價格了。從顧客的心理來說，都怕買貴了、買到差的，而且珠寶飾品的價格不菲。

那么門店就可以給顧客科普怎么樣才能選到好貨，對售賣的珠寶飾品就要以實為證，把所售賣的珠寶飾品大張旗鼓地抬出鑒定機構。對其品質、出處、質量等都要以一個一單的形式呈現出來。

軟文發稿網(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，在價格方面，在軟文中門店可以打出同類產品的比對手法，同樣的價格看質量的牌匾，指出飾品的做工、材料、廠家信譽都關乎價格，可以說珠寶玉石類商品沒有橫向可比性，從而打消顧客在價格上的顧慮。

其實，顧客也并非一定要選最便宜的，畢竟他們知道自己在買的是珠寶。

5、對服務、注意的普及

軟文發稿網(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，小編最近看到好多關于珠寶售后或者如何鑒定、維權的文章，好多都出于珠寶零售的公眾號。他們無私解除顧客的后顧之憂，即使這些看的人不一定就是已經消費的顧客。

軟文發稿網(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，門店的軟文中提出了服務和注意事項，這是顧客在成交前所顧慮占很重要的問題。這類的問題只要是搞商品營銷的人士都會遇到，但對珠寶玉石售賣中的顧客來說可能更加的關注。