軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，企業(yè)都喜歡做問答營銷，是因為既能與潛在消費者直接產(chǎn)生互動，又能成功植入品牌信息，所以口碑營銷是企業(yè)不可或缺的方式之一。那么互聯(lián)網(wǎng)中問答體系都有哪些?企業(yè)做口碑營銷時怎么布局口碑問答體系?

一、互聯(lián)網(wǎng)+中問答體系都有哪些：

1、知乎

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，知乎問答體系很完整，而且在搜索中的權(quán)重都很高，優(yōu)秀的問答均能在各大搜索問答獲取很高權(quán)重;

2、悟空問答

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，獨立平臺體系，社交屬性弱于知乎，現(xiàn)已經(jīng)被頭條收割。

3、百度問答

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，百度自己建設(shè)的護城河，體量很大，依托百度搜索引擎，占位優(yōu)勢很明顯，而且百度還弄了個問答加強版——百度經(jīng)驗。

4、其他搜索平臺問答：360問答、搜狗問答、新浪問答

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，了解了這些問答體系平臺后，那么問題來了：企業(yè)做口碑營銷時怎么布局口碑問答體系?

1、首先定位，各類平臺的面向用戶范圍，分清重點。所以可以以知乎為主，百度為輔，其他問答分發(fā)。

2、口碑優(yōu)化分兩種：

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，主動出擊:自問自答，主動部署，輿情可控;但平臺也防著這類低質(zhì)問答，所以刪除率、封號率高。

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，被動搜尋：查找現(xiàn)有用戶問題，培養(yǎng)官方賬號或者高質(zhì)量外圍號進行答案回答。優(yōu)勢是可以主動維護真實用戶的口碑。

那么如何在知乎上做問答營銷有哪些優(yōu)勢呢?

1.秒收錄

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，秒排名問答平臺權(quán)重較高，發(fā)布的信息在搜索引擎首頁可以占據(jù)一定的位置。在收錄和排名上面問答(百度知道、360問答、身產(chǎn)品，所以只要問答發(fā)布出來，基本是秒收錄秒排名，提高品牌知名度)

2. 實現(xiàn)品牌精準(zhǔn)營銷

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，在問答平臺提問題的用戶，大多是對相應(yīng)對產(chǎn)品有需求，品牌可以針對消費者訴求進行回復(fù)，并利用相應(yīng)回答把用戶精準(zhǔn)地引導(dǎo)到網(wǎng)站或其他對購買渠道。

3. 提高客戶信任度

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，大量數(shù)據(jù)證實，客戶在做購買決策時，有百分之80的客戶會進行上網(wǎng)搜索比對，在客戶對比時如果能看到相應(yīng)對內(nèi)容，可以短時間內(nèi)建立信任，進而增加品牌的可信度，促使用戶下單購買

4. 為企業(yè)樹立良好的口碑

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，通過問答營銷，模擬真實用戶對產(chǎn)品正面的評價，以達到口碑建立的目的。切忌不可過分夸大產(chǎn)品效果，使用感受，不然會被反噬，造成不良的后果。

5. 針對性強

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，客戶在購買決策前一般會有的疑問往往是價格，品牌，服務(wù)，實力等等，可相應(yīng)的布局問答內(nèi)容。

在知乎上的問答營銷應(yīng)該怎么做?

1、賬戶精準(zhǔn)定位

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，內(nèi)容賬戶精準(zhǔn)定位，是為了更好地便于客戶掌握你專于于哪一個層面的新聞資訊。因此，知乎問答內(nèi)容在經(jīng)營前，務(wù)必對賬戶有一個確立的精準(zhǔn)定位。

2、維持高品質(zhì)內(nèi)容

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，寫作知乎問答內(nèi)容營銷，寫作是最重要生命。有好的主題風(fēng)格，才可以有不錯的關(guān)心量及其取得最好的經(jīng)營實際效果。此外，知乎問答是靠內(nèi)容維持與客戶中間的關(guān)聯(lián)。因此，根據(jù)創(chuàng)意文案，必須告知客戶，你是個哪些的商品。根據(jù)創(chuàng)意文案，你告知客戶，你的商品多么的合乎他的必須。僅有那樣才能夠算上取得成功的經(jīng)營。

3、加快內(nèi)容商品流通

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，一般主頁強烈推薦，可以依據(jù)客戶的興趣愛好、關(guān)心的話題討論及內(nèi)容話題討論開展派發(fā)，提升客戶的黏合度，加快了內(nèi)容在客戶附近開展運轉(zhuǎn)。

4、獲得贊數(shù)

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，知乎問答內(nèi)容的一個贊成票和一個否決票對經(jīng)營的實際效果擁有至關(guān)重要的聯(lián)系。

5、運用營銷的概念

軟文發(fā)稿網(wǎng)(www.sportandartlearning.cn)自助投放軟文平臺了解到，據(jù)數(shù)據(jù)分析，知乎三個月內(nèi)瀏覽量 TOP 1000 的問題中，48.3% 的問題已經(jīng)創(chuàng)建一年以上，平均創(chuàng)建時間為 21.7 個月，至今仍被不斷激活流通;一年內(nèi)合作品牌在對應(yīng)品類中提及率的平均提升達到 25 倍;Top10 合作品牌的正向反饋(點贊、收藏、評論等)從去年 8 月份的 1.68%，漲到今天的 3.2%。