故事，可以說是大家都不陌生，在大家小時候都喜歡聽故事，長大了就喜歡看骨折，小時候聽這千奇百怪的故事，會對故事中的情節、人物有所向往，而長大后人們就開始在故事中領悟人生哲理。總之，“故事”這個“情結”永遠都為人們所熱衷。今天小編就來講解下想要寫好一篇故事式軟文需要做的四點：

1.熟知用戶心理情緒

情緒是對一系列主觀認知經驗的通稱，是多種感覺、思想和行為綜合產生的心理和生理狀態。

最普遍、通俗的情緒有喜、怒、哀、驚、恐、愛等，也有一些細膩微妙的情緒如嫉妒、慚愧、羞恥、自豪等。情緒常和心情、性格、脾氣、目的等因素互相作用，也受到荷爾蒙和神經遞質影響。無論正面還是負面的情緒，都會引發人們行動的動機，包括我們希望他們進行的買買買買。

2.匹配產品情緒矩陣

思考用戶在處于什么情緒下最容易產生購買我們產品的行為動機，比如之前我看到的幾篇軟文對應的情緒引導是這樣子的。

另外，其實每個產品可以讓用戶產生行為動機的情緒可能是不止一種，所以對運營來說可以提前搭好用戶行為矩陣。就簡單的拿三只松鼠來說，它對于的情緒可以是悲傷的，因為一個失戀的人可以瘋狂的吃零食，也可以是愉快的，過年回家年貨就買三只松鼠。

3.引起用戶情緒

軟文的主體內容主要用于用戶情緒的引導，目前常見的軟文主體內容有娛樂八卦類、干貨類、熱點類、搞笑類、故事類，可以選擇一個你擅長的方向去駕馭。

如果你在寫主體內容時要是沒有任何擅長的方向，我的建議是去用故事類來做用戶情緒引導，尤其是營造一些有沖突、有逆境的、有細節特寫的故事更容易讓用戶有帶入感，最能夠讓用戶找到內心深處最真實的自己。

這一點玩的比較溜的是咪蒙，從標題就開始與主流社會現象沖突。

一篇故事式軟文的軟文范例：

得到和失去，哪個更多

在外人看來，我有著重點大學的頭銜，有個外企高薪的職位。身材高挑，衣著光鮮，拎著品牌包包，踩著盡顯女人味的高跟鞋，出入高檔商務寫字樓，穿梭于精英遍布的繁華商業區，每天都很優雅地過著自己的品味生活。

這，是一個典型的外企白領的格式化生活，也許這種生活讓很多女性朋友羨慕，我視乎也擁了太多可以自信的理由，但實際上我是一個很自卑的人，在我內心深處埋藏著一個濃郁的自卑情結。

我臉上有大片特別明顯的雀斑，從初中開始就越長越多，越來越明顯。因為這些，我不敢和同班男生說話，我總覺得他們的嘲笑、議論我。我也很少和班上的女孩子聊天，我怕他們諷刺我。也許正是因為這種自卑情結，我把所有的時間和精力都放在了學習上，希望通過優秀的學習成績來給自己增加自信，直到我考上了一所國內知名的重點大學。

大學里美女很多，盡管我有著不錯的身材，但男孩子第一眼都是看臉的，我的心又遭到了冰山似的打擊，但企圖靠成績來給自己打氣的想法已經顯得有些幼稚了，這是一個人才濟濟的大學，我轉而尋找各種方法來祛斑，買過各種牌子的祛斑霜，每天都帶著祈禱和興奮去使用，但是收到的總是失望，偶爾有一些牌子給我短時間的驚喜，但很快又把我美麗的夢想捏碎，我也嘗試過喝中藥調理，但味道實在苦不堪言，身體也被折磨的夠嗆，最終不得不放棄。

轉眼大學畢業，一家知名外企招聘，我通過前幾輪打拼，終于闖到了最后一關，但是很遺憾我沒有被錄用，很大程度是因為臉上的兩大片黑色雀斑。

最后雖然也進了外企，但比起那家公司簡直天上地下，工作慢慢穩定了，又到了談婚論嫁的年齡，雖然化妝品可以適度的掩蓋臉上的雀斑，但我的內心總是不安，總覺得沒有素顏面對他是一種欺騙，但又怕素顏以對又會再次失去男朋友。

我整天生活在痛苦之中。討厭脂粉掩蓋下的自己，但又可憐妝容下的自己，因為雀斑，我發奮努力考上名牌大學，又因為雀斑，我失去的太多機遇和朋友，我整天徘徊在得與失之中，痛苦難言。為了徹底祛除雀斑，為了我的幸福人生，我再次開始折騰自己，涂抹祛斑霜，吃雀斑藥，打祛斑針，凡是有傳聞有效的方法，我都去嘗試，但結果都讓我大失所望。

一個偶然的機會，幾經輾轉，我同事的朋友給我推薦了XX祛斑膠囊，在剛開始的時候，我不抱任何信心，純粹看同事的面子，試吃了七天，果然開始淡斑，但我并不驚喜，因為之前有過這樣的經歷，后來又堅持服用了20多天，這時出現的效果讓我有點心動，果然和同事的朋友說的一樣。但高興之余還有些擔心，我怕反彈，不過后來時間證明我的擔心是多余的，因為停用一段時間后發現了，臉上的雀斑確實淡了，這時，我才敢拿素顏來面對我的男友。

接下來的故事就是很幸福的過每一天了。現在的生活平靜了，閑暇之余，我會不由自主的問自己，我究竟應該感覺臉上的雀斑還是應該憎恨它。沒有它，興許我不會考上那所重點大學，也不會進入外企工作的機會，更不會有現在優越的生活;但是有了它，我沒有了甜美的青春回憶，也失去了很多交朋友的機會，喪失了很多發展的機遇。

或許我不應該盤算得與失的問題，因為這本身就是一個糊涂命題，誰也沒有能力算得清。重要的是現在過得開心就可以了。感謝XX祛斑膠囊，愿它給更多的女性朋友帶來幸福和快樂。

【分析】

1、這篇軟文已記錄自身生活事跡來展開，用自身的情感故事娓娓道來，在文章中很隨意又不明顯的推廣了XX祛斑膠囊，讀者不注意是不會發現的，只會覺得這是一個女生沒有因為雀斑墜落，而是積極向上的生活，但盡管如此還是會因為雀斑感到不自信，受到挫折，從而想方設法將雀斑祛除，這時才把產品給推出來，會讓讀者覺得產品出現的是順其自然。

2、此故事軟文已雀斑為主題，這樣很容易引起正在因為祛斑而煩惱的人們的注意力。

3、此故事是軟文最后還告訴人們一個道理：“不管遇到什么困難，千萬不要自甘墜落，應該積極向上，努力營造好的未來，困難在將來的某一刻總會被解決掉，只要相信這一點，那生活必然會變得美好。”這樣的一個設計提高故事式軟文的閱讀質量的同時準確扣題。

總之，一篇娓娓道來的故事性軟文效果是非常好的，只要故事精彩，契合讀者內心最柔軟的部分，對他們動之以情，則會有事辦功效的效果。