在軟文推廣過程中，用戶型軟文以用戶的親身感受為題材撰寫軟文,由于消費(fèi)者之間更容易產(chǎn)生信任,因此只要傳播的內(nèi)容是正面的,一般都能贏得消費(fèi)者的信賴,提升品牌價(jià)值與影響力。

用戶型軟文的核心是用戶體驗(yàn),因此在撰寫時(shí)也要從用戶體驗(yàn)的角度出發(fā)。遵循以下用戶體驗(yàn)的三大原則,能讓用戶型軟文更加有吸引力。

(1)營造客觀真實(shí),場景化的體驗(yàn)過程

用戶型軟文的內(nèi)容需要營造一個(gè)客觀真實(shí),場景化的體驗(yàn)過程,在內(nèi)容中需客觀地描述出產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn),如果有產(chǎn)品圖片可展示則將其在文章中展示出來。圖片內(nèi)容可以是產(chǎn)品整體圖、細(xì)節(jié)圖等。

故事借鑒:黑紅色調(diào)搭配相得益彰,款式小巧、簡單和時(shí)尚十足。深得顏控的我喜歡!耳機(jī)輕盈,入耳久了也沒覺得不舒適的地方。環(huán)繞效果,音質(zhì)挺好的。亮點(diǎn)與細(xì)節(jié):耳機(jī)上很清晰地印了L和R,設(shè)計(jì)較美觀。

(2)說出自身真實(shí)感受

準(zhǔn)確地說出使用產(chǎn)品時(shí)的真實(shí)感受,將其他消費(fèi)者想要了解的內(nèi)容直觀地展現(xiàn)出來,從而引起他人共鳴。在闡述個(gè)人感受時(shí)要注重產(chǎn)品過程中感官上的文字描述。

例如,護(hù)膚品類的產(chǎn)品,則可以描述為“涂上有清涼感,不油膩”“有淡淡的香味,很好聞”等。下面來看某月餅用戶型軟文中關(guān)于真實(shí)感受描述的內(nèi)容。

故事借鑒:8月8日出爐的月餅,很新鮮,表面金黃,香氣撲鼻,餡甜而不膩,肉絲和五仁都很多,里面的口感松軟細(xì)滑,肉絲的鮮咸和五仁的香味結(jié)合得恰到好處,咸甜適中,非常好吃,剛一打開包裝盒就吃了一大半,全家都很喜歡。尤其喜歡鐵盒的包裝,高檔大氣實(shí)用,送禮首選。月餅色澤金黃,皮薄餡足,口感松軟,材料也很新鮮。超多肉絲,甜咸適口,滿口留香。

(3)內(nèi)容通俗易懂

他人不易讀懂的軟文其營銷效果也不會(huì)太好,在撰寫用戶型軟文時(shí)應(yīng)用通俗易懂的語言進(jìn)行描述,讓讀者能夠在第一次閱讀時(shí)就明白該軟文講述的是什么內(nèi)容。

根據(jù)目標(biāo)受眾類型的不同,也可適當(dāng)加入該目標(biāo)受眾能懂的專業(yè)性詞匯。例如,針對(duì)的目標(biāo)受眾是游戲玩家,那么加入游戲?qū)I(yè)術(shù)語或游戲玩家常用口語,他們?nèi)阅苊靼姿磉_(dá)的內(nèi)容是什么。