軟文是基于特定產(chǎn)品的概念訴求與問(wèn)題分析，對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行針對(duì)性心理引導(dǎo)的一種文字模式，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)，它是企業(yè)軟性滲透的商業(yè)策略在廣告形式上的實(shí)現(xiàn)，通常借助文字表述與輿論傳播使消費(fèi)者認(rèn)同某種概念、觀點(diǎn)和分析思路，從而達(dá)到企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品銷(xiāo)售的目的。

營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)

1、本質(zhì)是廣告

——追求低成本和高效回報(bào)，不要回避商業(yè)的本性。

2、偽裝形式

是新聞資訊、管理思想，企業(yè)文化，技術(shù)、技巧文檔，評(píng)論、包含文字元素的游戲等一切文字資源。

——使受眾“眼軟”(只有眼光駐留了，徘徊了，才有機(jī)會(huì))

3、宗旨是制造信任

——使受眾“心軟”(只有相信你了，才會(huì)付諸行動(dòng))

4、關(guān)鍵要求是把產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)說(shuō)得明白透徹

——使受眾“腦軟”(有了印象，還要了解清楚，否則腦子還是硬梆梆的)

5、著力點(diǎn)是興趣和利益

——使受眾“嘴軟”(拿人家的手軟，吃人家的嘴軟)

6、重要特性是的口碑傳播性

——使受眾“耳軟”(朋友推薦的，更愿意傾聽(tīng))

營(yíng)銷(xiāo)意義

軟文營(yíng)銷(xiāo)是生命力最強(qiáng)的一種廣告形式.也是很有技巧性的廣告形式,軟文是相對(duì)于硬性廣告而言，由企業(yè)的市場(chǎng)策劃人員或廣告公司的文案人員來(lái)負(fù)責(zé)撰寫(xiě)的“文字廣告”。與硬廣告相比，軟文之所以叫做軟文，精妙之處就在于一個(gè)“軟”字，好似綿里藏針，收而不露，克敵于無(wú)形。等到你發(fā)現(xiàn)這是一篇軟文的時(shí)候，你已經(jīng)冷不盯的掉入了被精心設(shè)計(jì)過(guò)的“軟文廣告”陷阱。它追求的是一種春風(fēng)化雨、潤(rùn)物無(wú)聲的傳播效果。如果說(shuō)硬廣告是外家的少林工夫;那么，軟文則是綿里藏針、以柔克剛的武當(dāng)拳法，軟硬兼施、內(nèi)外兼修，才是最有力的營(yíng)銷(xiāo)手段。

軟文營(yíng)銷(xiāo)文字可以不要華麗、可以無(wú)需震撼，但一定要推心置腹說(shuō)家常話，因?yàn)樽钅?a href="http://www.sportandartlearning.cn" target="_blank" class="content_guanjianci">打動(dòng)人心的還是家常話;綿綿道來(lái)，一字一句都是為消費(fèi)者的利益著想。

舉例說(shuō)：國(guó)外有一家著名的DIY家裝連鎖店，其成功的秘訣就是為消費(fèi)者省錢(qián)，每個(gè)員工的首要職責(zé)是告訴消費(fèi)者采用哪些裝修材料、工具既能滿足他們的要求，又能最省錢(qián)。有一位消費(fèi)者為了解決一個(gè)難題，欲購(gòu)買(mǎi)一套價(jià)值5000美元的工具，該連鎖店的一名員工為其提供了一個(gè)簡(jiǎn)單的解決方案，只花了5美元，消費(fèi)者會(huì)感動(dòng)，甚至下次再來(lái)光顧。

許多人會(huì)說(shuō)這樣的商店太傻了，應(yīng)該讓消費(fèi)者盡量多花錢(qián)，才是快速致富之本。但，傻人自有傻福。這家商店這樣為消費(fèi)者著想，得到實(shí)惠的消費(fèi)者奔走相告，廣告費(fèi)分文未花，每天的來(lái)客常常多的裝不下，生意好的不得了，有了人氣，財(cái)源自然滾滾而來(lái)。