新華社杭州8月4日電(新華社記者張璇、胡林果）“系統(tǒng)正在檢測刪除我的人，勿回”“清粉請見諒。關注公眾號可免費檢測”……當前，不少微信用戶選擇用“好友清理服務”控制自己的微信好友人數(shù)。新華社記者發(fā)現(xiàn)，此類“清粉”服務中暗藏重大風險，可能導致用戶微信賬戶失控、被盜，嚴重的還可能導致重要個人信息泄露、遭受網(wǎng)絡詐騙等。

記者體驗：微信賬戶“中招”了！

廣州市民劉先生告訴記者，不久前，為清理微信好友，他嘗試使用了“清粉”服務，結(jié)果令他至今十分“頭痛”。

“我的賬號自動在朋友圈里所有點贊過的信息下面發(fā)布了廣告，不斷有陌生人侵入我的微信工作群并在其中發(fā)布廣告。我的部分微信好友也受到騷擾。”據(jù)劉先生回憶，這些情況都發(fā)生在他按“清粉”服務商家要求，掃描了其發(fā)來的二維碼之后。

“把我的微信群和朋友圈弄得烏煙瘴氣不說，要是有人假冒我找微信好友騙錢那就太危險了。”為避免同事、朋友因此受騙，劉先生不得不逐一在微信上聯(lián)系大家進行解釋。

記者在某知名電商平臺搜索發(fā)現(xiàn)，有多家網(wǎng)店銷售“清粉”服務，單價多為1至3元。據(jù)網(wǎng)店數(shù)據(jù)顯示，部分月銷量高達10萬單。提供此類服務的微信公眾號也為數(shù)眾多，其中部分聲稱能“0誤刪0漏刪”“無痕清粉”。

記者選擇了一家自稱提供“綠色清粉”服務的商家交易。商家要求記者將其提供的一個微信號加為好友，并掃描該賬號發(fā)來的二維碼。完成要求后，記者看到“微信即將要通過異地iPad端登錄”提示。按商家要求，記者對提示進行了授權(quán)確認。隨即，記者的微信中開始不斷彈出被清除的好友名片，幾分鐘后，有信息提示清理完成。

然而就在此次“清粉”后不久，記者發(fā)現(xiàn)，自己被陌生人直接加為好友后拉入各種廣告發(fā)布微信群的情況頻頻發(fā)生，微信被迫下線的情況也反復出現(xiàn)。網(wǎng)絡安全專家告訴記者，記者的微信賬戶很可能已經(jīng)失控。

一號多“吃”：“清粉”服務背后的利益鏈條

據(jù)信息安全專家徐超介紹，“清粉”的原理是通過應用集群控制軟件控制待清理微信賬戶，令該賬戶自動向其所有好友群發(fā)消息，再由群控軟件根據(jù)“信息是否能夠成功發(fā)送接收”來識別其中哪些是“僵尸粉”并刪除。

但除清粉外，群控軟件還能控制微信賬戶批量點贊朋友圈內(nèi)容、群發(fā)微信消息、自動同意好友添加并回復等。據(jù)微信安全團隊介紹，一旦用戶同意他人用群控軟件“接管”賬戶，賬戶就很可能失控。不但會將自己的個人隱私完全暴露給他人，諸如工作、身份、聯(lián)系方式、社會關系、財務信息等也都可能被他人獲得。

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“清粉”服務的背后存在不法利益鏈條。

有人靠開發(fā)此類軟件牟利。記者在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)，多家網(wǎng)站均可定制清粉軟件，且顯示已有成功訂單。單款清粉軟件開發(fā)價格在1000元至5000元不等。記者從某電商平臺上的一家軟件代開發(fā)商戶處了解到，此類軟件的開發(fā)成本和技術門檻都不高，代開發(fā)并不難。

還有不法分子通過“推薦朋友，免費清粉”“轉(zhuǎn)發(fā)到群，贈送禮品”等手段慫恿引誘不明情況的用戶將“清粉”鏈接、二維碼等“入口”擴散到自己的微信群、朋友圈中，以此實現(xiàn)“病毒式”傳播，擴大“中招”人群范圍。

業(yè)內(nèi)人士透露，對“中招”的用戶，不法分子有多種“吃”法：先是賺銷售清粉服務的錢。徐超告訴記者，不少經(jīng)營相關業(yè)務的店鋪月成交量不小，有的商家月銷售額過萬元。

然后還可以通過控制用戶的微信賬戶，到處散發(fā)各種營銷廣告信息，再賺一筆。業(yè)內(nèi)人士透露，當前互聯(lián)網(wǎng)平臺上部分打著“網(wǎng)絡整合營銷”“網(wǎng)絡人際推廣”幌子，散發(fā)“小廣告”、制造“牛皮癬”的“黑商戶”多與此類不法行為相關。

再有就是盜取受害用戶個人信息，售賣牟利。網(wǎng)友黃女士反映，今年5月她在使用“清粉”服務后，很快發(fā)現(xiàn)微信中有一筆自己并不知情的交易，對方是某網(wǎng)絡游戲。繼而她發(fā)現(xiàn)，在這款從未接觸過的網(wǎng)游中，竟有自己的實名注冊賬號。黃女士懷疑自己的個人信息已被“清粉”軟件盜取。

徐超表示，當前“清粉”服務已成為非法數(shù)據(jù)交易產(chǎn)業(yè)鏈的重要“上游”，通過相關軟件攫取的數(shù)據(jù)通常會在被分類后經(jīng)由信息“地下市場”交易。記者了解到，不久前杭州互聯(lián)網(wǎng)+法院便審理宣判了利用“清粉”軟件盜取個人信息的案件。

微信官方：清粉服務，別用了！

微信團隊提供的數(shù)據(jù)顯示，截至2020年6月底，微信共對上百萬個明確使用“清粉”軟件等外掛的賬號，進行了短期或永久限制處理。

“雖然微信官方不斷打擊，但要根治侵權(quán)‘清粉’軟件恐怕并不容易。”廣州某科技公司技術總監(jiān)認為，在技術上，不法開發(fā)者正不斷開發(fā)多種框架技術、底層指令與微信安全團隊“打游擊”;在銷售上，部分商家將此類軟件包裝成“機器人助手”，增大了平臺難識難度。

廣州大學客座研究員李洋表示，用戶個人應提升自身對個人信息與數(shù)據(jù)權(quán)限的安全保護意識，在網(wǎng)絡上對陌生人、陌生應用保持應有的警惕，切勿貪小便宜吃大虧。

數(shù)字經(jīng)濟智庫高級研究員胡麒牧認為，網(wǎng)絡平臺運營者應進一步強化履行互聯(lián)網(wǎng)服務提供商安全防護職責的意識，善用人工智能、大數(shù)據(jù)等技術風控手段保障平臺上的“綠色空間”，從源頭上杜絕此類風險產(chǎn)生蔓延。

北京師范大學網(wǎng)絡法治國際中心高級研究員臧雷提醒，部分“清粉”軟件和服務商涉嫌侵犯公民個人信息、電信詐騙等犯罪行為，風險巨大，平臺應針對此類服務或內(nèi)容醒目標識，提示用戶“切勿盲目向任何第三方授權(quán)，以防隱私泄露”。

“這不是某一家平臺單打獨斗就能徹底治理的，電商平臺也應積極承擔共同治理責任，加強對高風險商品商戶的甄別與監(jiān)管。”艾媒咨詢CEO張毅說。

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