軟文的作用：在當(dāng)今“要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)”、網(wǎng)絡(luò)營銷越來越受投資者的重視的信息時(shí)代，軟文廣告正在成為最受青睞的營銷利器。在保健品行業(yè)，而正是軟文最早創(chuàng)造了“腦白金”銷售神話，使得后來的電子商品營銷者必合作軟文。

二、軟文特點(diǎn)和優(yōu)勢

提升品牌形象

軟文采用正規(guī)新聞的體裁，合理利用行業(yè)關(guān)鍵詞，針對企業(yè)和機(jī)構(gòu)的目標(biāo)群體進(jìn)行新聞宣傳，通過門戶網(wǎng)站和行業(yè)專業(yè)網(wǎng)站對客戶稿件的刊發(fā)，瞬間提升企業(yè)品牌形象。

外鏈提高排名

企業(yè)發(fā)布帶有錨文本(關(guān)鍵詞與超鏈接)的新聞軟文，會給企業(yè)網(wǎng)站帶來大量高質(zhì)量、高權(quán)重的外鏈，可顯著提高企業(yè)網(wǎng)站在搜索引擎(百度、谷歌)上的排名。

節(jié)約營銷成本

軟文發(fā)布還能為客戶節(jié)約大量傳播成本，其投資不及傳統(tǒng)媒體(電視、報(bào)刊)宣傳費(fèi)用的1%-10%，但因其目標(biāo)客戶精準(zhǔn)的特點(diǎn)，回報(bào)率遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)媒體，因此軟文推廣見效快、投資低、回報(bào)高。

創(chuàng)造商務(wù)奇跡

大量的產(chǎn)品依靠軟文推廣在創(chuàng)造著一個又一個和網(wǎng)絡(luò)銷售奇跡，也造就一個又一個新型的百萬、千萬乃至億萬富翁。

總之，軟文推廣追求的是一種春風(fēng)化雨、潤物無聲的宣傳效果，是目前中國最精準(zhǔn)、最有力又最廉價(jià)的營銷手段。未來軟文發(fā)展方向是把軟文用到營銷的各個環(huán)節(jié)，軟文推廣營銷將是中國企業(yè)發(fā)展的必由之路。

好的軟文營銷是可以促進(jìn)產(chǎn)品的銷售、樹立品牌形象、拉近客戶距離、推廣企業(yè)影響。不過要首先是要有一篇高質(zhì)量的軟文，其次是選擇有效的傳播途徑廣的軟文平臺，高質(zhì)量軟文加上影響力極高的平臺，這種宣傳效果是長期傳播的。

因此在軟文的撰寫和發(fā)布上應(yīng)該做以下幾個工作 ：

1、深入研究目標(biāo)受眾企業(yè)必須精準(zhǔn)地識別目標(biāo)群體，從而為軟文推廣前期的籌劃工作打下基礎(chǔ)。比如，要了解目標(biāo)受眾經(jīng)常瀏覽哪一類網(wǎng)站，哪些社區(qū)，通常是哪個時(shí)段等。同時(shí)，要致力于目標(biāo)受眾心理的研究，真正好的軟文，是釘在消費(fèi)者的真實(shí)需求上，向受眾傳達(dá)實(shí)意的產(chǎn)品信息，并能自然引發(fā)消費(fèi)者的“共鳴”，從而才有了引導(dǎo)消費(fèi)的可能。軟文除了要尋求高的點(diǎn)擊率及廣泛的傳播外，更應(yīng)致力于推動營銷效果。建立在消費(fèi)者真實(shí)需求基礎(chǔ)上的軟文，往往能使消費(fèi)者產(chǎn)生極大的興奮，并持續(xù)不斷地受到感染。另外，受眾的心理是可以被引導(dǎo)的。在某些情況下，消費(fèi)者并沒有完全識別自身的需求，而企業(yè)要有果敢的勇氣和百分百的真誠告知、提醒以及引導(dǎo)消費(fèi)。那么利用軟文就可以很好地做到這一點(diǎn)。比如，受眾也許對某一類產(chǎn)品并沒有過多的思考，這時(shí)一篇博文或許就可以使情況大大改觀，從而引起受眾極大興趣。

2、做好軟文戰(zhàn)略規(guī)劃軟文不如硬廣告那樣直接，而是通過文字描述來潛移默化地影響消費(fèi)者的思想，只有通過長期的營銷宣傳才能提升品牌和美譽(yù)度，進(jìn)而才能在營銷上產(chǎn)生質(zhì)的變化。因此，企業(yè)在進(jìn)行軟文營銷前應(yīng)具有明確的產(chǎn)品訴求，在進(jìn)行軟文的撰寫和發(fā)布過程中將企業(yè)的訴求與消費(fèi)者的需求相結(jié)合。這種訴求又是隨著消費(fèi)者的需求變化而不斷變化的，因此軟文營銷應(yīng)該是一個持續(xù)的過程，根據(jù)市場的變化在軟文內(nèi)容和投放等方面作出相應(yīng)調(diào)整。如企業(yè)某一階段的訴求的內(nèi)容是銷售產(chǎn)品，則軟文應(yīng)著重傳遞給消費(fèi)者能給他們帶來什么樣的利益上，在軟文撰寫中要強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的功效和與眾不同的特色;如果訴求是傳播品牌文化，則軟文的內(nèi)容要側(cè)重品牌理念、品牌精神、品牌故事的宣揚(yáng)。由此可見軟文營銷也應(yīng)該遵循計(jì)劃、組織、實(shí)施、修正等操作規(guī)律。