公關怎樣了解?

公關即公關聯(lián)絡，是一個組織運用各種傳達方法，在組織與社會大眾之間建立相互了解和依托的聯(lián)絡，并經過雙向的信息溝通。在社會大眾中建立起超卓的形象與名譽，以獲得了解、支撐的協(xié)作，然后有利于促進組織本身方針的完成。

傳統(tǒng)公關運用傳統(tǒng)前語如報紙、電視、電臺作為前語途徑，跟著社會翻開，互聯(lián)網的遍及，無論是途徑、辦法、內容都已發(fā)生改動。在互聯(lián)網+昌盛翻開的布景下，網絡公關應時而生。公關公司也順勢而為，從傳統(tǒng)領域遷徙致互聯(lián)網。

網絡公關(PR on line/ePR)又名線上公關或e公關，它運用互聯(lián)網的高科技表達方法營建企業(yè)形象，為現代公共聯(lián)絡供給了新的思想辦法、策劃思路和傳達前語。

在日常事務上，客戶的要求也發(fā)生了改動。現在沒有客戶只做傳統(tǒng)的媒體聯(lián)絡了，而是兩端都要統(tǒng)籌。但其實兩端統(tǒng)籌是有必定的困難的，終究各方的媒體訴求也不一樣。

下面講一講導致企業(yè)必須進行網絡危機公關的網絡信息特點：

a、網絡信息的滯留性。平面媒體或電視媒體，報道發(fā)生后，如果再沒有跟進報道，再想要進行查詢，非常困難，一般需要去城市樣報中心，調過往的視頻等等。而這些，絕大多數人，都沒這樣的精力和條件，你就是想查，也難以進行。

網絡媒體不一樣，負面或不實報道出現后，它將永久存在，你什么時候搜索，它都會跳出來，讓你看個夠。

b、網絡信息的互動性。或許你看完電視報道或者讀完報紙報道后，狠狠的罵一頓，或者打電話到電視臺，算是最大的反應了。

網絡的出現，你這種反應和不滿，完全可以發(fā)到網上，你還可以就此事撰寫新的評論發(fā)布，進一步擴大事件曝光度，讓更多的人看到。

c、網絡信息的擴散性。所謂現實中的口口相傳，在網絡上發(fā)揚光大，變成了站站相傳，從一個網站到另一個網站，從一個自媒體到另一個自媒體，從一個大V到另外一個大V，呈現了幾何級數的變化，瞬間讓一個事件由無到有，由有到小，由小到大，由大到巨大，甚至無人不知，無人不曉。

d、網絡信息的不可控性。從第三點出發(fā)，你溝通處理的速度，永遠趕不上新消息產生和傳播的速度，網絡的反應，就是鏈式反應，你控制不了。

如此四點，決定了網絡這個信息平臺，單憑企業(yè)的力量無法應對。由此，整合網民、網媒、企業(yè)等等力量的網絡公關廣告公司應運而生。

網絡公關要注意1：網絡公關先行

在品牌營銷中，網絡公關首先要注意的是公關先行。在品牌廣告還沒有播出時，可以先用網絡公關為該廣告造勢，極大的調動公眾對該品牌廣告的興趣，初現營銷效果。

網絡公關要注意2：網絡公關不能自說自話

在品牌營銷中，廣告只能將自己的觀點傳播給公眾，而不能與公眾互動，若網絡公關也是這樣的話，那就不能體現網絡公關的特性，使得網絡公關變得沒有意義，所以網絡公關不能自說自話，要通過媒體去說，通過專家去說，通過權威去說，給企業(yè)與消費者提供一個有公信力的平臺，從而讓消費者去接受這一種態(tài)度、觀念，達到品牌營銷的效果。